Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 24.07.2024
Anzeigeninhalt:
24.07.2024, Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Du beantwortest alle Fragen unserer Kunden selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
- Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Twitter, Chat (https://zuhausejobs.com/homeoffice-chat-jobs) ) zählt zu Deinen Aufgaben
- Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
- Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei
- Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung ein
- Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen
Qualifikationen:
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist aber kein Muss
- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
- Du kommunizierst sehr gerne - vor allem am Telefon und per E-Mail
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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