Als Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit deiner freundlichen Art begeisterst du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon. - Entgegennahme von telefonischen Reservierungen - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail - Nutzung und Verwaltung verschiedener Buchungssysteme - Versand von Gutscheinen an unsere Kunden - Nachbereitung von Partnerbuchungen, einschließlich Notizen und Dokumentation - Bearbeitung von No-Show-Fällen sowie Stornierungen und die dazugehörige Korrespondenz