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Kaufmann/-frau (m/w/d) im Bereich Kundenkommunikation & Dokumentenprüfung
I. K. Hofmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Köln (DE)
Kaufmann/-frau (m/w/d) im Bereich Kundenkommunikation & Dokumentenprüfung
Aufgaben:
- Recherche in internen Systemen zur optimalen Kundenberatung
- Betreuung von Kunden in deutscher und englischer Sprache (Inbound-Videotelefonie)
- Überprüfung internationaler Ausweisdokumente inkl. Sicherheitsmerkmale
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Mitarbeit an der Erstellung von Arbeitsunterlagen und Prozessoptimierung
Qualifikationen:
- Kaufmännische Grundkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Daten
- Sicherer Umgang mit dem Windows Office-Paket und gute Internetkenntnisse
- Erfahrung in schriftlicher und mündlicher Kundenkorrespondenz
- Selbstständige, genaue Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Flexibilität, Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeit
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