- Verantwortung für die Einhaltung der Qualitätsstandards im Unternehmen - Entwicklung von Qualitätsrichtlinien & Überwachen deren qualitativer und zeitlicher Einhaltung - kontinuierliche Weiterentwicklung des QM- und des CRM-Systems - Aufbereitung der Geschäftszahlen & der Statistik für die Geschäftsleitung - Sicherstellung der Einhaltung vertraglich vereinbarter Lieferqualität - Reklamationsbearbeitung sowie Ursachenanalyse - Mitwirkung am Projektmanagement - Bedarfsmengenermittlungen der Rohstoffe - Ablage & Dokumentation von Lieferscheinen - Ansprechpartner bei teaminternen Problemen in dem Bereich Produktion & Verpackung