- Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden, Vertriebspartnern und Notaren zu Darlehensverträgen und Sicherheiten. - Darlehensabwicklung: Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Rückzahlung von Darlehen, erstellst entsprechende Dokumente, wie Urkunden und Abrechnungen, und überwachst den gesamten Prozess. - Änderungen und Sonderzahlungen: Du bearbeitest Anpassungen von Tilgungsplänen sowie Sondertilgungen und stellst sicher, dass alle Änderungen ordnungsgemäß umgesetzt werden. - Bearbeitung von Schuldnerwechseln: Du begleitest den Prozess bei Schuldnerwechseln und regelst dabei auch Fragen zu Erbschaften und rechtlichen Nachfolgeregelungen. - Pfand- und Sicherheitenmanagement: Du bearbeitest Anfragen zum Austausch von Pfandobjekten oder sonstigen Sicherheiten und sorgst dafür, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt sind. - Organisatorische Aufgaben: Du bearbeitest den täglichen Posteingang und sorgst für die pünktliche Überwachung und Einhaltung wichtiger Fristen und Termine.