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(Junior) Sales Operations Manager (m/w/d)
Brodos AG
Baiersdorf, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, Brodos AG
Baiersdorf, Mittelfranken (DE)
(Junior) Sales Operations Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Als (Junior) Sales Operations Manager (m/w/d) bist Du für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Steuerung: Koordination vertrieblicher Anforderungen und beteiligter Schnittstellen.
- Überwachung: Sicherstellung der Einhaltung von Deadlines in Absprache mit Vertrieb und Produktmanagement.
- Kundenkontakt: Direkter Ansprechpartner für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
- Reporting: Erstellung kundenspezifischer Reports mit Excel, PowerQuery und Power BI.
- Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung interner Prozesse bezüglich Qualität, Effizienz und Output.
- Unterstützung: Erstellung von Präsentationen und Anforderung von Ressourcen für Key Account Manager.
- SLA/OLA-Management: Definition und Überwachung von SLAs, OLAs und Eskalationsmanagement für Kunden und Stakeholder.
Qualifikationen:
- Ausbildung/Studium: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund.
- Branchenkenntnis: Begeisterung für Telekommunikation und technisches Verständnis zur Erfassung von Geschäftsprozessen und Kundenbedürfnissen.
- Arbeitsweise: Ergebnis- und lösungsorientiertes Vorgehen mit Zielstrebigkeit.
- Verantwortungsbewusstsein: Hohe Termintreue und verbindliche Kommunikation überzeugen Partner und Kollegen.
- Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
- Sprachkompetenz: Fließende Kommunikation in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
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