Informationen zur Anzeige:
(Junior) Customer Service Manger
AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG
Dessau-Roßlau (DE)
Aktualität: 11.11.2024
Anzeigeninhalt:
11.11.2024, AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG
Dessau-Roßlau (DE)
(Junior) Customer Service Manger
Aufgaben:
? Betreuung und Beratung unserer Kunden in ganz Europa, sowohl bestehende als auch potenzielle, per Telefon und E-Mail
? Verwaltung der gesamten Auftragsabwicklung, einschließlich Verfügbarkeitsprüfung und Rechnungsstellung
? Erstellung von Gut- und Lastschriften
? Organisation und Koordination der täglichen Logistik
? Überprüfung und Abwicklung von Speditionsrechnungen
? Erstellung notwendiger Exportdokumente
? Zusammenarbeit mit Zollbehörden zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen
? Bearbeitung von Kundenreklamationen, einschließlich Rücksendungen und Korrekturen von Rechnungen
? Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung von Mahnverfahren
? Administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von Kundendaten
Qualifikationen:
?abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium oder auch für Quereinsteiger geeignet
?Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
?Idealerweise Erfahrung im Customer Service und/ Oder im Bereich Export-/Zollabwicklung
?Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise ERP-Systemen
?Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur strukturierten Arbeit auch unter hoher Belastung
?Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation sowie Teamarbeit
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