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Informationen zur Anzeige:

IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
Aufgaben:
- Betreuung der Anwender bei Störungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem oder Telefon im Rahmen des First- und Second-Level-Supports - Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen - Standortübergreifende Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern - Pflege der IT Knowledge Base - Mitarbeit bei supportspezifischen IT-Projekten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im IT-Support - Kenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert - Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Microsoft-und/oder Linux-Betriebssystemen und -Applikationen - Kenntnisse in Office 365 von Vorteil - Teamfähigkeit und Flexibilität

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IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level

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Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
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