- Support erfordert Austausch mit Kunden. Daher ist eine gute und klare Kommunikation zwingend erforderlich - Fehler analysieren zu können ist der Schlüssel für eine befriedigende Lösung, also ebenfalls wichtig - Da unsere Anwender*innen immer Menschen am Ende der Leitung sind, ist der Spaß und die Freude am Umgang mit Menschen sehr hilfreich - Eine gewisse Zeit an Berufserfahrung im Support erleichtert den Einstieg - Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker ist nicht zwingend, passt aber sehr gut zum Aufgabenfeld