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IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) für die Erstellung von Druckvorlagen und Berichten
Vectotax Software GmbH
Mülheim-Kärlich (DE)
Aktualität: 20.09.2024
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20.09.2024, Vectotax Software GmbH
Mülheim-Kärlich (DE)
IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) für die Erstellung von Druckvorlagen und Berichten
Aufgaben:
Zur Verstärkung unseres Support- und Entwicklerteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die sich auf die Erstellung und Anpassung von Belegen, Auswertungen und Berichten spezialisiert. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und mit Hilfe unseres Reporting-Tools bist du maßgeblich daran beteiligt, individuelle Druckvorlagen zu gestalten und in unsere ERP-Lösungen erfolgreich zu implementieren. Deine Position bietet dir nicht nur vielseitige Aufgaben, sondern auch viel Raum für eigene Ideen und kreative Mitgestaltung.
Als Teil unseres Support- und Entwicklerteams übernimmst du folgende Aufgaben:
- Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen per Mail und Telefon bezüglich unserer Business-Lösungen
- Gemeinsam mit deinen Kollegen unterstützt du unsere Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen.
- Dabei klassifizierst die Anfragen und leistest wenn möglich selbst telefonisch, per E-Mail oder Remote Hilfestellung.
- Supportanfragen, die du nicht beantworten kannst, leitest du an die Kollegen im Bereich Support / Entwicklung, Vertrieb oder Projektmanagement weiter.
- Du erarbeitest Hinweise zur Verbesserung der Software und nimmst Verbesserungsvorschläge unserer Kunden auf.
- Wir bieten Serviceleistungen rund um Auswertungen und Reporterstellung. Dazu gehören die Erstellung von Druckvorlagen und SQL-Auswertungen, Datenimport oder Hilfestellung bei der Installation. Je nach Eignung und Neigung gehören Teilbereiche davon ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Anwendungsentwicklung oder Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Optional: Kenntnisse im Druckvorlagendesign (z.B. FastReport) und SQL Kenntnisse.
- Kaufmännische Grundkenntnisse oder der Bereitschaft, diese zu erlernen.
- Schnelle Auffassungsgabe, analytisches und konzeptionelles Denken
- Du bist ein guter Teamplayer, Kreativität unterstützen wir: Du kannst gerne eigene Ideen beitragen und mitverantwortlich umsetzen.
- Grundkenntnisse in PC-Hardware und Windows, sowie vertraut mit MS Office Produkten.
- Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick und hast keine Angst vor dem Telefon
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