- Tätigkeit im Servicedesk der Global IT - Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Störmeldungen sowie Service Requests - Aufnahme, Bewertung, Klassifizierung und Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem - Delegation und Nachverfolgung von Tickets vorrangig in deutscher und englischer Sprache - Übernahme von Aufgaben im 1st Level Support für die IT-Systeme der Global IT - Erstellung fehlender Dokumentationen nach Wissenstransfer - organisatorische Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenpflege, Koordination, Onboarding Prozesse, Unterstützung im Rahmen von Bestellprozessen etc. ACTIEF Personalmanagement - PEOPLE IN ACTION - damit auch Sie einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen werden.