Überblick: Wir suchen eine engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste. - Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen - Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern - Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung - Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung - Verwaltung der cloud-basierten Dienste - Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System