Informationen zur Anzeige:
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Software-Support
Exclusive Associates GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, Exclusive Associates GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Software-Support
Aufgaben:
- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Anwendungsfragen rund um unsere Softwarelösungen.
- Fehleranalyse und -behebung in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams.
- Betreuung und Schulung von Endanwendern sowie Erstellung von technischen Dokumentationen.
- Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Systeme und Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Software-Support und Kundenservice, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Gute Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von IT-Systemen und Softwareanwendungen.
- Kenntnisse in relationalen Datenbanken (z.B. MSSQL, Oracle), objektorientierter Programmierung (C#) sowie ERP-System sind von Vorteil.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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