Abwickeln von Garantie, Kulanzfällen unter Einhaltung der umfangreichen Herstellervorgaben Qualitätssicherung durch konsequente Beobachtung der Produktqualität und Einhaltung aller vom Hersteller veröffentlichten Vorgaben Sehr genaues und revisionssicheres Dokumentieren der Serviceprozesse Kontrolle der erstellten Gutschriften und interne Weiterleitung