Gästebetreuung: Freundlicher Empfang und Check-in der Gäste, Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die angebotenen Dienstleistungen. Reservierungen: Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen, sowohl telefonisch als auch persönlich oder per Mail. Check-out: Abrechnung der Gäste, Überprüfung und Abwicklung von Zahlungen. Gästekommunikation: Beantwortung von Fragen, Anliegen, Wünschen und Beschwerden der Gäste, sowohl persönlich als auch telefonisch oder per E-Mail. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und dem Frühstücksservice Bereich, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gewissenhafte Führung und Abrechnung der Hotelkasse einer Schicht