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Informationen zur Anzeige:

Experte für Kundenserviceprozesse (w/m/d)
Brunel GmbH NL Augsburg
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 29.10.2024

Anzeigeninhalt:

29.10.2024, Brunel GmbH NL Augsburg
Augsburg, Bayern (DE)
Experte für Kundenserviceprozesse (w/m/d)
Aufgaben:
Projektleitung für die Optimierung und Weiterentwicklung des bestehenden Content Management Systems (Redaktions- und Produkt-Information-System / Terminologie-Management-System) - Sicherstellen der globalen Content Bereitstellung - Erstellung von Prozessbeschreibungen - Erstellung von Konzepten / Lastenheften zu neuen Funktionen - Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT-Dienstleistern (intern/extern) - Globaler Support / Change Request Management für die Systeme und Unterstützung der Landesgesellschaften
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung - Sicherer Umgang mit CMS-Systemen und Produktinformationssystemen - Erfahrung im Bereich Datenstrukturierung und Informationsmanagement - Expertise im Bereich Konzeption von Datenaustausch / Schnittstellen - Erfahrungen im Projektmanagement - Hohe Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge und Abhängigkeiten

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Experte für Kundenserviceprozesse (w/m/d)

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Brunel GmbH NL Augsburg
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