Informationen zur Anzeige:
Empfangsmitarbeiter/-in (m/w)
Resort Hotel Kaiserbad GmbH & Co.KG c/o Steigenberger
Ostseebad Heringsdorf (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, Resort Hotel Kaiserbad GmbH & Co.KG c/o Steigenberger
Ostseebad Heringsdorf (DE)
Empfangsmitarbeiter/-in (m/w)
Aufgaben:
- der erste Eindruck zählt: Sie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen
- mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch - und sei er noch so individuell
- beim Check-In und Check-Out sind Sie professionelle:r Ansprechpartner:in und haben ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen F&B-Angeboten zu unterbreiten
- mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
- telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Ihnen freundlich entgegengenommen
Qualifikationen:
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
- persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
- idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über erste Erfahrung im Gästeempfang
- Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
- die verschiedenen MS Office-Programme und die Hotelsoftware Opera beherrschen Sie
- gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger(m/w/d)
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