Der Empfang ist die erste Anlaufstelle unseres Hotels. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören neben dem Check In und Check Out insbesondere die Gästebetreuung, die Reservierungsannahme und -bearbeitung, die Angebotserstellung sowie das Erstellen von Rechnungen. Als Stellvertrete/r entlasten und vertreten Sie die Empfangsleitung bei Abwesenheit. Sie sorgen für die Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit z.B. mit dem Housekeeping. Sie nehmen Gästereklamationen an, bearbeiten diese und finden adäquate Lösungen Auch das Anleiten bzw. Ausbilden und Führen neuer Mitarbeiter und Azubis gehört dazu.