- Implementation von IT-Services und selbstständige Erstellung von Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen (Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) für mehrere Services - Umsetzungsverantwortung für mehrere, parallele servicespezifische Projekte, auch als Projekt- oder Teilprojektleiter. - Second und Third-Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung. - Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Bereich Entwicklung von Schulungskonzepten,