Planung und Koordination der mit dem Hersteller vereinbarten Business-Anforderungen (Business Pläne) - Erstellung von Services Business Plänen zur Weiterentwicklung der Partnerschaft mit Trellix und Symantec - Verantwortung für die Entwicklung neuer Cybersecurity Services in Zusammenarbeit mit den Herstellern (Trellix und Symantec) - Enge Zusammenarbeit mit unserem Trellix und Symantec Partner Manager und unseren internen lokalen und globalen Alliance Managern - Enge Zusammenarbeit mit unseren internen PreSales Teams (Marketplace und Services) Unterstützung der Alliance Manager bei Quarterly Business Reviews (QBR) - Planung und Verantwortung der technischen Zertifizierungs-Anforderungen der Hersteller Technische Beratung und PreSales-Unterstützung: - Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung und Qualifizierung von Kundenanforderungen. Durchführung von technischen Präsentationen und Demos (POVs) zu Trellix- und Symantec-Lösungen. - Entwicklung und Präsentation von maßgeschneiderten Lösungsvorschlägen für Kunden. Entwicklung und Coaching interner Delivery Consultants Implementierung und Konfiguration: - Erstellung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten zu ZTNA (Zero Trust Networking) und SASE (AI-powered security service edge, SSE) - Durchführung von POCs - Planung und Durchführung von Implementierungsprojekten für Trellix- und Symantec-Lösungen. - Konfiguration und Optimierung von Trellix- und Symantec-Produkten gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden. - Sicherstellung der nahtlosen Integration von Trellix- und Symantec-Lösungen in bestehende IT-Infrastrukturen. Incident Response und Troubleshooting: - Unterstützung bei der Identifizierung und Behebung von Sicherheitsvorfällen. - Durchführung von Root-Cause-Analysen und Entwicklung von Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorfälle. - Nutzung von Tools wie Wireshark, tcpdump und anderen zur Netzwerk-Fehlerbehebung. Kundenbetreuung und Schulung: - Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden nach der Implementierung. - Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden zur optimalen Nutzung von Trellix- und Symantec-Lösungen. - Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Unterstützung. - Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierung in relevanten Trellix- und Symantec-Technologien und -Lösungen. - Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Schulungen, um auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben. - Beitrag zur Weiterentwicklung interner Prozesse und Best Practices.