Als Customer Success Manager Account Management (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer Kunden. Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle operativen Belange und gehst dabei über klassische Serviceanfragen hinaus. Du berätst deine Kunden in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung von Beschaffungs- sowie Bezahlprozessen. Auf der Basis einer vertrauensvolle Beziehung bindest du deine Kunden langfristig und durchdringst sie nachhaltig erfolgreich. - Proaktive Kundenentwicklung: Du identifizierst und erschließt unmittelbare Potenziale und Wachstumschancen durch proaktive telefonische Ansprache und strategische Beratung - Kundenbetreuung: Du Entwickelst und implementierst Strategien, um Unite als Schlüsselpartner bei der Erreichung ihrer Rentabilitätsziele unserer Kunden zu positionieren - Marktbeobachtung: Du berätst unsere Kunden effektiv und aufschlussreich durch kontinuierliche Beobachtung von Branchentrends - Interne Zusammenarbeit: Du stehst in enger Abstimmung mit den Key Account Executives, Produktmanagement und anderen Fachabteilungen, um den gemeinsamen Erfolg zu sichern - Zielorientierung: Du erreichst Entwicklungsziele für unsere Kunden und nutzt diese als Grundlage für Aktionspläne und Prognosen