Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten, kaufmännischen Beruf Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme Gute EDV-Kenntnisse und gutes technisches Verständnis Ausgeprägte Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenmotivation Die Bereitschaft, an Samstagen und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten (Ausgleichstage werden gewährt)