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Call Center Agent (m/w/d) Outbound
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Outbound
Aufgaben:
- Telefonische Ansprache und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erstellung von Angeboten und Dokumentation der Gespräche im CRM-System
- Erreichung und Überwachung der individuellen Zielvorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Verkaufsprozesse
- Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Berichten zur Gesprächsleistung
- Teilnahme an Schulungen zur Produkt- und Verkaufsschulung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientierung und Zielstrebigkeit
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Standorte
