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Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
- Du berätst zu einzelnen Artikeln und bietest Auswahlmöglichkeiten an
- Mit der Aufnahme der Bestellungen stoßt du auch den Versand des Pakets an
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für die Produkte des gesamten Sortiments
- Du unterstützt die Kunden bei Kontenklärungen - wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc.
- Du unterstützt bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen
Qualifikationen:
- Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert
- Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP oder anderen Warenwirtschaftsprogrammen) sind von Vorteil
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