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Call Center Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung Telekommunikationsanbieter
KiKxxl GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, KiKxxl GmbH
Dortmund (DE)
Call Center Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung Telekommunikationsanbieter
Aufgaben:
- Selbstständige telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden
- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
- Up- und Cross- Selling
Qualifikationen:
- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
- Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- PC-Grundkenntnisse
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