Umfassende Beratung unserer Kunden zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Telekom (Mobilfunk, Festnetz, Internet, TV). Annahme und Abwicklung von Reparaturen und Serviceleistungen für Telekom-Geräte. Unterstützung im Bereich Kundenservice, einschließlich Tarifberatung, Vertragsverlängerungen und Geräteverkäufe. Abwicklung von Paketannahmen und -ausgaben im integrierten Paketshop. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service.