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Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter
KiKxxl GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 13.09.2024
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13.09.2024, KiKxxl GmbH
Dortmund (DE)
Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter
Aufgaben:
- Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
- Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
- Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Kommunikation mit Auftraggeber
- Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
Qualifikationen:
- Schulbildung mit Abschluss
- Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
- Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
- Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein
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Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter
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