- wie man sich als Gastgeber/in den Gästen gegenüber verhält, diese empfängt, betreut und individuell betreut - wie man Wünsche und Erwartungen über das Angebot an Dienstleistungen und Produkten Gäste informiert und berät - wie man Warenlieferungen annimmt, sie auf Gewicht, Qualität, Quantität prüft - wie man Geräte, Maschinen und Gebrauchsgüter sicher, wirtschaftlich und nachhaltig einsetzt, reinigt und auf Funktionsfähigkeit prüft - wie man einfache Speisen oder Gerichte unter Beachtung von Ernährungsformen, der Hygienevorschriften und Wirtschaftlichkeit zubereitet - wie man Gast- und Eventräume unter Beachtung von Nachhaltigkeitsaspekten reinigt, pflegt sowie themenbezogenen herrichtet - wie man Reservierungen unter Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle entgegennimmt, bearbeitet und ausführt - wie man Serviceabläufe plant und koordiniert - wie man am Tisch des Gastes Speisen und Getränke präsentiert und serviert - wie man Beratungs- und Verkaufsgespräche plant, gast- und unternehmensorientiert führt und nachbereitet - was es bei der Konzeption, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Tagungen und Banketts im Restaurant zu beachten gibt - wie man Mitarbeitende aufgabenbezogen und teamorientiert anleitet und Teammitglieder für nachhaltiges Handeln sensibilisiert