- Fachkompetent und dienstleistungsorientiert beraten Sie die Nutzer - vom Vertrieb bis zur Finanzbuchhaltung - zu den jeweiligen Anwendungen. - Sie unterstützen diese bei der täglichen Arbeit mit dem Warenwirtschaftssystem und geben z. B. Hilfestellung bei besonderen Auftragskonstellationen. - Bei auftretenden Fehlern leiten Sie die Kollegen bei der Problembehebung an, arbeiten selbst an einer Lösung oder beauftragen externe Partner damit. - In Ihrer Schnittstellenfunktion sind Sie sowohl Ansprechpartner (w/m/d) für interne Key User als auch für externe Dienstleister, wenn es um Programmanpassungen und deren Verfügbarkeit geht. - Mit Ihrem Fachwissen zu Warenwirtschaftssystemen wirken Sie aktiv auch bei Neuerungen rund um unsere IT-Infrastruktur mit.