Deine Chance auf einen spannenden Job im Kundenservice. Beratung und Support für unsere Onlinekunden
19.07.2024
ABH-Nord GmbH
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Aktualität: 19.07.2024
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19.07.2024, ABH-Nord GmbH
Flintbek (DE)
Deine Chance auf einen spannenden Job im Kundenservice. Beratung und Support für unsere Onlinekunden
Aufgaben:
- Du beantwortest gewissenhaft die Anfragen unserer Kunden am Telefon
- Annahme von Anrufen und die Beantwortung von E-Mails
- Reklamationsbearbeitung gehört zu deinem Aufgabengebiet, denn nicht immer läuft alles glatt
- Professioneller Umgang und Fingerspitzengefühl beim Entgegennehmen von Beschwerden
- Verkaufsförderung per Upselling und Cross-Selling
- EDV, arbeiten im Warenwirtschaftssystem (JTL) und Handhabung unserer CRM-Software
Qualifikationen:
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Serviceorientiertes Handeln, freundliches Auftreten und ein kühler Kopf in stressigen Situationen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein: du legst Wert auf Details und Genauigkeit
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache und Grammatik sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse am PC und gekonnter Umgang mit MS Office Programmen
- Du bist ein Teamplayer, denn nur gemeinsam sind wir stark
- Engagierte und Selbstständige Arbeitsweise
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