Callcenter-Agent - Inbound (m/w/d)
21.11.2024
PERSOLUT Berlin GmbH
Berlin (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Callcenter-Agent - Inbound (m/w/d)
PERSOLUT Berlin GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 21.11.2024
Anzeigeninhalt:
21.11.2024, PERSOLUT Berlin GmbH
Berlin (DE)
Callcenter-Agent - Inbound (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung im Schadensfall, wie z.B. Autopannen, Unfälle
- Organisation eines Pannenhelfers zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder zur Bergung
- Beantwortung von Fragen rund um den Versicherungsschutz
- Bearbeitung und Weiterleitung von E-Mails
- Neukundenaufnahme und Pflege der Datenbank
- Dokumentation von Kundenanfragen und Kundenwünschen
Qualifikationen:
- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Callcenter oder einem anderen Dienstleistungsbereich wünschenswert
- Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit, gute Ausdrucksweise
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift / gerne auch Fremdsprachen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office-Produkten
- Gerne schulen wir auch Berufsanfänger oder Quereinsteiger!
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