Call-Center-Agent/in - Onlineversandhaus
31.10.2024
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Call-Center-Agent/in - Onlineversandhaus
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Aktualität: 31.10.2024
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31.10.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Call-Center-Agent/in - Onlineversandhaus
Aufgaben:
- Entgegennahme von Beschwerden und Kundenbelangen
- Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung
- Klärung von Kundenkonten sowie Vornehmen von Änderungen
- Stetige Qualitätssicherung mittels Zufriedenheitsumfragen (via E-Mail)
- Klärfälle überprüfen
- Aufnahme von Neukunden und Pflege der Datenbank
Qualifikationen:
- Affinität und Interesse für Aktionshäuser
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Sie beherrschen sicher Rechtschreibung und Grammatik in Deutsch
- Schicht- und Wochenendbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
Standorte