Call Center Agent (gn)
13.12.2024
Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
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Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
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Call Center Agent (gn)
Über uns:
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen
- Lösung von Problemen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Kundeninteraktionen in unserem System
- Gewährleistung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Vereinbarungen bezüglich des Service-Levels
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Umfassende Schulung und Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Ein dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens
Unser Kontakt:
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Weitere Informationen:
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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