Büroassistent (m/w/d) in Vollzeit gesucht

- Anlegen und Prüfen von neuen Reklamationsfällen gehören zu deinen Aufgaben - Du erledigst Kontaktaufnahme zu Kunden zur Vervollständigung von Unterlagen, Eingrenzen von Fehlerursachen und Defekten (u.a. Ausschließen von Einstellungs- und Bedienungsfehlern durch den Kunden) - Feststellen und von Ersatzteilbedarf und Meldung an Hersteller, Erfassen von Bestellungen liegen an deiner Hand - Du erstellst und versendest die Rechnungen/Schadenrechnungen - Du organisierst Rücksendungen aus Reklamationsfällen an Hersteller sowie meldest und abwickelst Transportschaden bzw. Transportverluste Bei Zustelldiensten - Zusammenarbeit mit Werkstattmitarbeiter zum Feststellen der tatsächlichen Schadenhöhe bei Transportschaden und Defekten ist dir wichtig - Du bearbeitest Kundenretouren/Warenrückläufern (Prüfen auf Vollständigkeit, Dokumentation von Schäden/Gebrauchsspuren, Verräumen im Lager, Erstellen von Werkstattaufträgen) - Prüfen von Lager- und Ersatzteilbeständen liegen in deiner Hand - Annehmen und Bearbeiten von Kundenanrufen zu laufenden Reklamationsfällen machen dir Spaß