B68-C01 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
04.11.2023
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Bergisch Gladbach (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
B68-C01 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Drucken
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Bergisch Gladbach (DE)
Informationen zur Anzeige:
B68-C01 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Bergisch Gladbach (DE)
Aktualität: 04.11.2023
Anzeigeninhalt:
04.11.2023, Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Bergisch Gladbach (DE)
B68-C01 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 6 Standorte in Deutschland und der Schweiz im 1st- und 2nd-Level Support
- Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung
- Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 7, 8.1 und 10 sowie MS Office-Anwendungen
- Außerdem bist Du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich
- Auch die User- & Gruppenadministration via Active Directory fällt in Deinen Aufgabenbereich ebenso wie
- Die gewissenhafte Ticketbearbeitung
- Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service Umfeld von mindestens 2 Jahren
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows 7/8/10) sowie der Microsoft Office Produkte
- Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker & Multifunktionsgeräte
- Kenntnisse des Active Directory und Matrix42 Empirum sind wünschenswert
- Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung
- Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie Deine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnet Dich ebenso aus wie Deine systematische und belastbare Vorgehensweise
- Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
- Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Standorte